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关键时刻掉链子?“美国双11”的第一天,服务器宕机了!

每年7月,亚马逊都为其Prime付费会员设立购物节,不过相比于国内万人空巷的双十一狂欢购物节,这个活动在美国人的生活中影响力就显得弱了许多,然而难得今年引起了全美的购买激情,但服务器却出现了罕见的宕机。

据宕机检测网站Down Detector报告,美东时间当日下午3时左右,亚马逊网站出现故障,收到近25000份针对该网站的问题报告。

据媒体报道,在会员日于星期一拉开帷幕后,头几个小时用户无法完成购物过程。用户可以往购物车中“放入”商品,但尝试结账时会收到通知,“抱歉,我们系统的流量罕见地大,请在数秒钟后再次尝试,您选购的商品仍然在购物车内”。

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在宕机期间,用户还不能购买亚马逊的优惠商品。当用户尝试点击主页面上的“按兴趣划分的购物优惠”(Shop Deals by Interest)部分时,网站只允许用户点进一个“全部购物优惠”(Shop All Deals),然后用户会被重新引导回主页面。

使用智能手机购物的消费者,遭遇也同样糟糕。亚马逊应用会返回一张狗狗照片和如下信息,“噢喔,我们的系统出现了问题。”用户每次尝试登录亚马逊系统,狗狗的照片都会发生变化。

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大约一小时后,这一问题才得以解决。作为一家网络服务公司,亚马逊是全球最大的云计算提供商,出现这样持续一个小时的宕机事件,的确有些匪夷所思。亚马逊并未对此事作出回复,所以暂不清楚造成此次宕机事件的原因是什么。

事实上,在中国的双11取得空前的成功后,亚马逊也希望可以复制这种模式,因此今年亚马逊投入大量资源向美国消费者宣传会员日,也确实引起了美国用户的购物热情,市场研究公司Coresight Research预测,今年会员日期间亚马逊销售额将由去年的约24亿美元增长至34亿美元。不过从其首日的表现来看,在面对庞大的流量涌入的情况下,中国的云计算公司似乎做的更加出色。

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